调解的目的是促使双方达成一致，并尽量保护患者的合法权益。具体投诉的机构和程序可能会根据当地的法律和规定有所不同。通常来说，可以向卫生健康部门、医疗管理部门或相关行业协会投诉。这包括起诉门诊机构或相关责任方。另外，也可以在法院的指导下，双方再次进行调解，尽量达成和解并解决纠纷。
个体门诊医疗纠纷处理的具体步骤如下：
1. 协商解决：如果患者与个体门诊医疗机构之间出现了纠纷，首先应尝试通过协商解决。双方可以坐下来，沟通彼此的问题，寻求共同的解决方案。这可能包括退款、补偿或其他方式来满足患者的需求。
2. 寻求第三方调解：如果协商不能解决纠纷，可以寻求第三方调解。可以联系医疗纠纷调解委员会、社区服务中心或相关行业协会，请求他们提供中立的调解人进行调解。调解的目的是促使双方达成一致，并尽量保护患者的合法权益。
3. 提起投诉：如果经过调解仍无法解决纠纷，患者可以向相关管理部门提出投诉。具体投诉的机构和程序可能会根据当地的法律和规定有所不同。通常来说，可以向卫生健康部门、医疗管理部门或相关行业协会投诉。在投诉过程中，患者应提交相关证据和材料，如医疗记录、收据等。
4. 法律途径：如果以上方法都无法解决纠纷，患者可以选择通过法律途径解决问题。这包括起诉门诊机构或相关责任方。在起诉前，患者应咨询律师，了解法律程序和法院规定的相关要求。
5. 赔偿和调解：如果法院认定门诊机构存在过错，并且判决对方承担赔偿责任，患者可以根据判决书要求对方赔偿损失。另外，也可以在法院的指导下，双方再次进行调解，尽量达成和解并解决纠纷。
需要注意的是，上述步骤仅供参考，实际处理纠纷时可能会有所差异。建议在遇到医疗纠纷时，患者及时咨询专业人士，了解当地相关法律法规并按照法律程序进行处理。