确认借款本金、利息、罚息等相关信息。如有需要，可以向法院申请调解或诉讼。同时，正视逾期还款的后果，如利息累积、信用记录受损等。
如果您的网贷已经逾期五年，并且现在催收人员开始联系您，建议您采取以下步骤：
1. 了解催收规则：确保催收人员的身份合法，了解相关法律法规对催收行为的规定。
2. 检查合同：仔细阅读网贷合同，了解自己的权利和义务。确认借款本金、利息、罚息等相关信息。
3. 分析还款能力：根据当前经济状况评估自己的还款能力，有必要的话可以制定详细的还款计划。
4. 寻求专业帮助：如果您觉得无法应对催收人员的压力，可以咨询相关法律或咨询机构寻求帮助，以了解自己的权益和可行的解决方案。
5. 协商还款计划：与催收人员进行沟通，提出自己的还款意愿，协商制定合理的还款计划。如有需要，可以向法院申请调解或诉讼。
注意：在协商还款计划时，务必考虑自己的还款能力和经济状况，避免过度借债导致更大的经济风险。同时，正视逾期还款的后果，如利息累积、信用记录受损等。