你可以与对方协商支付未偿还款项的安排，以减少可能的利息、滞纳金或其他罚款。同时，确保保存与不同方面的沟通记录，包括电子邮件、短信或信函。这样可以避免产生混乱，并确保顺利地进行还款安排。记住，及时处理信用卡的催收事宜是非常重要的，以免拖欠金额增加并对个人信用记录产生负面影响。
收到催收邮件后，以下是你可以采取的一些步骤：
1. 确认邮件的真实性：首先确保该邮件是信用卡发行方或其授权代理机构发送的合法邮件。你可以通过登录到信用卡账户或拨打其客服热线来核实邮件的真实性。
2. 确定拖欠款项：催收邮件通常会明确指出所拖欠的款项及逾期时间。仔细阅读邮件以了解具体欠款情况。
3. 制定还款计划：如果你确认确实有逾期未还款项，建议尽快与信用卡发行方或其代理机构联系，并尝试制定一份有序的还款计划。你可以与对方协商支付未偿还款项的安排，以减少可能的利息、滞纳金或其他罚款。
4. 保持书面沟通：与信用卡发行方或代理机构的联系最好以书面形式进行，以便留下记录以备将来参考。同时，确保保存与不同方面的沟通记录，包括电子邮件、短信或信函。
5. 避免陷入诈骗：催收邮件也可能会伪装成信用卡发行方的邮件，用于钓鱼或者诈骗。在提供任何个人或财务信息之前，请确保邮件来自信任的来源，并且谨慎对待任何要求提供密码、账户信息或其他敏感信息的请求。
6. 避免频繁更换联系方式：催收邮件中可能包含一些联系方式，但建议不要频繁更换自己的联系方式。这样可以避免产生混乱，并确保顺利地进行还款安排。
7. 寻求专业帮助：如果你对还款计划或催收程序有任何疑问，你可以寻求专业的金融咨询或法律建议，以确保你的利益得到保护。
记住，及时处理信用卡的催收事宜是非常重要的，以免拖欠金额增加并对个人信用记录产生负面影响。