可能是延期还款、降低利率、调整还款额度等。最后，如果遇到任何问题或不满意的处理结果，可以向银行的投诉部门寻求帮助，或者向相关监管机构提出申诉。
要给银行打电话协商还款，可以按照以下流程进行：
1. 确定还款需求：首先要确认自己的还款困难和能力，并确定自己希望如何调整还款计划，例如延期还款、减少还款金额等。
2. 确认银行联系信息：查找银行的客服电话或联系方式。这些信息可以在银行官方网站、信用卡背面或账单上找到。
3. 打电话联系银行：拨打银行客服电话，根据自动语音提示选择适当的选项，或者直接转接到人工客服。
4. 说明问题和需求：在和客服人员通话时，要清楚地说明自己的还款困难和希望进行的还款调整方案，如延期还款、分期付款等。
5. 提供相关信息：根据客服人员的要求提供相关的个人信息，如账户名、卡号、身份证号码等。同时，也可能需要提供一些证明文件，如收入证明、就业证明等。
6. 协商还款方案：根据具体情况，银行会进行评估，以确定最适合双方的还款方案。可能是延期还款、降低利率、调整还款额度等。
7. 确认协商结果：确保与银行客服人员清楚地沟通并达成一致意见，记录下还款调整信息和所同意的还款计划，并要求银行将协商结果以书面形式发送给您。
8. 履行还款协议：根据银行和您之间达成的协议，按时履行还款义务，在约定的时间内还款并遵守协议条款。
最后，如果遇到任何问题或不满意的处理结果，可以向银行的投诉部门寻求帮助，或者向相关监管机构提出申诉。